亚朵实力验证好体验驱动好生意，推动中高端酒店高质量...

ningxueqin

　　伴随着酒店业的持续向好，中高端精选服务酒店成为近年来增长最快赛道。据《2023中国高端精选服务及中高端有限服务酒店市场研究报告》，国内中高端酒店正面临巨大的发展机遇，消费者偏好变化持续推动行业的消费升级和结构演变，而众多酒店投资人也将面临新的解题思路。

　　作为国内中高端代表，亚朵集团很有发言权，其凭借“中国体验，两千好店”的新三年战略，成功扛起了“中国体验”大旗，用实力验证好体验驱动好生意，进一步推动中高端酒店的高质量发展。


　　一、注重用户体验，将中国体验贯穿到酒店各个场景


　　“体验”，一直都是亚朵的立足之本，为此，亚朵把「中国体验」的理念融入从入住到离店的酒店生活的各个场景，扎实做好人文关怀的服务体验。用中国传统文化来形成产品与体验的精气神，用中国体验实现人与人的温暖连接。比如，亚朵提供奉茶迎客、特色早点、邻里式服务，以及住宿之外的艺术、运动、阅读等品质“生活方式”服务。亚朵从17个触点细化服务颗粒，为客户提供覆盖旅程全生命周期的服务管理。今年上半年，亚朵集团升级亚朵锦囊APLUS服务产品，当用户通过线上预订酒店时，可提前通过APLUS个性定制入住需求。比如勾选APLUS的选枕服务，可以体验到亚朵星球深枕；另外亚朵还通过数字化技术等记录个性需求，为客户提供有人文关怀的服务体验。比较典型的场景，用户不仅可以在亚朵APP里查到酒店详情，还能获取周边的餐饮、景点等，可以说大到酒店设施、小到甚至酒店消耗品，亚朵充分做好用户服务，从住宿前到住宿后，为客人提供系统化的全周期服务。

　　二、提升合伙人体验，为合伙人创造更多增量价值


　　除了注重用户体验，亚朵和所有合伙人的事业也都建立在「用户体验」这一基石之上。亚朵集团郑重推出「合伙人服务六大承诺」，持续为合伙人创造更多增量价值，给合伙人安心、放心、舒心的开店与经营体验，把亚朵真正打造成「合伙人」更信赖、更喜爱的品牌。在合伙人的信任与支持下，亚朵旗下门店数量一直保持着健康稳定增长。2023年5月18日，亚朵集团旗下第1000家在营门店兰州亚欧国际省政府亚朵S酒店落户「兰州第一高楼」亚欧国际，亚朵正式迈入「千店时代」，与此同时，亚朵集团ACARD亚朵会员计划会员规模也迎来快速增长，用户黏性持续增强。


　　整体来说，无论是规模还是体验，亚朵集团都是当之无愧的中高端酒店的代表，其贯彻的“中国体验”也直击当代用户的痒点，为用户带来了更符合人性的住店需求。同时，通过“中国体验，两千好店”等一系列战略举措，也证明了亚朵集团的品牌差异化，未来，亚朵还将继续以更高水准的产品创新力，进一步推动中国酒店中高端赛道的纵深发展，为行业带来新的机遇和挑战。